Conditions générales de vente (CGV)
Laura COTTING - De la racine à la fleur (nom commercial) - exerce une profession libérale non réglementée, dont l'activité principale est : réflexologie plantaire et palmaire, entretiens-conseils en fleurs de Bach.
Laura COTTING - De la racine à la fleur, a créé une activité en tant que micro entrepreneur (entreprise individuelle : EI) dont l'adresse de l'entreprise est le 175 chemin du champ blat 38140 RENAGE, inscrite sous le numéro de SIRET 92869515400015, SIREN 928695154.
Laura COTTING - De la racine à la fleur, a souscrit auprès d'Axa France IARD Nanterre un contrat n°21990536304 couvrant sa responsabilité civile professionnelle.
Tout client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et les accepter sans réserve avant toute prise de rendez-vous.
Le site web www.delaracinealafleur.com permet à l'utilisateur de connaître le détail et les tarifs des prestations proposées par Laura COTTING - De la racine à la fleur.
Article 1 - Mentions légales
Les techniques pratiquées n'ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé règlementées par le Code de Santé Public et au décret n°96 879 du 8 octobre 1996 ou réservés aux professions paramédicales ou auxiliaires de santé.
Article 2 - Champs d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent sans restriction ni réserve, à l'ensemble des prestations proposées par Laura COTTING - De la racine a la fleur.
La prise de rendez-vous pour les prestations suivantes est proposée, pour les enfants à partir de 3 ans, adolescents et adultes (hormis les femmes enceintes) : séance de réflexologie, entretien-conseil en fleurs de Bach :
Les séances de réflexologie (durée variable selon la prestation choisie) sont réalisées comme suit : en présentiel (175 chemin du champ blat 38140 RENAGE), ou à domicile (je me déplace dans la limite d'un rayon de 10km autour de RENAGE 38140, sans supplément). Le client devra impérativement s'assurer qu'il ne présente pas de contre-indication avant de prendre un rendez-vous pour une séance de réflexologie quelle qu'elle soit (palmaire, plantaire...).
Les entretiens-conseils en fleurs de Bach (durée moyenne d'une heure/entretien variant selon l'âge du public) sont réalisés comme suit : en présentiel (175 chemin du champ blat 38140 RENAGE), ou à distance (par vidéoconférence ou par téléphone). Les Fleurs de Bach, même avec une base sans alcool présentent des traces d'alcool, c'est pourquoi je ne propose aucun conseil pour les personnes en sevrage alcoolique ou intolérantes à l'alcool.
Des ateliers découverte en réflexologie palmaire, en présentiel, d'une durée de 2 heures au tarif de 20€ par participant sont parfois proposés, ainsi qu'en fleurs de Bach.
Article 3 - Tarifs, conditions et moyen de paiement, facture
Les tarifs sont indiqués pour chaque prestation et sont exprimés en euros (€) (TVA non applicable, art. 293 B du CGI) sur le site internet www.delaracinealafleur.com
Ces tarifs correspondent à ceux en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.
Pour les prestations en présentiel ou à domicile, le paiement s'effectue le jour où la prestation a lieu, et au moment où elle aura fini d'être réalisée, et se fait au choix par l'un des moyens suivants :
carte bancaire
chèque bancaire à l'ordre de Laura COTTING
espèces
A l'issue de la prestation, une facture sera remise au client sous format papier, ou envoyée par email à sa convenance.
Pour les prestations à distance, la prestation sera considérée comme réservée dès lors que le rendez-vous (date, heure et mode de communication à distance) aura été confirmé par Laura COTTING, via l'envoi d'un email ou d'un texto, à votre convenance. Le paiement de la prestation aura lieu le jour où la prestation aura eu lieu, et au moment où elle aura fini d'être réalisée. Le paiement pourra être effectué à distance par virement bancaire (le RIB de Laura COTTING - De la Racine à la fleur vous sera alors communiqué dès la prise de rendez-vous confirmée) ou par envoi d'un chèque libellé à l'ordre de Laura COTTING à l'adresse 175 chemin du champ blat 38140 RENAGE.
A l'issue de la prestation, une facture sera envoyée au client par email ou, à défaut, sous format papier par courrier.
Article 4 - Prise de rendez-vous
Le client peut réserver un rendez-vous pour une séance de réflexologie ou un entretien-conseil en fleurs de Bach, sur le site internet www.delaracinealafleur.com via le formulaire de contact, le site resalib.fr, par email ou par téléphone ou autre canal de communication.
Pour réserver une prestation, il doit obligatoirement suivre la manière de procéder suivante :
choix de la prestation et acceptation du prix
choix de la date et de l'heure, en accord avec Laura COTTING - De la racine à la fleur selon ses disponibilités
acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et prise de connaissance des mentions légales
communication des coordonnées de contact du client (Nom, Prénom, numéro de téléphone, éventuellement adresse email)
Un message de confirmation du rendez-vous peut être envoyé ensuite si nécessaire par texto ou email avant le rendez-vous.
Article 5 - Prestations de service
Les services réservés par le client seront fournis à la date et heure choisies lors de la prise de rendez-vous et selon la description détaillée mise à disposition sur le site www.delaracinealafleur.com
Article 6 - Report, annulation et modification d'un rendez-vous
Dans le cas de non-présentation à un rendez-vous convenu entre le client et Laura COTTING, la séance sera due par le client sauf :
en cas de force majeure
si le rendez-vous a été annulé ou modifié au moins 24 heures à l'avance par téléphone (Laura COTTING téléphone : 0766437904) ou par email à l'adresse mail delaracinealafleur@gmail.com
Article 7 - Protection des informations personnelles
En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées sont nécessaires à la prise de rendez-vous et sont exclusivement destinées à la gestion des clients par Laura COTTING - De la racine a la fleur
Ces données nominatives ne seront jamais transmises à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification ou d'opposition concernant ces informations et peut, à ce titre, en effectuer directement la demande par email à delaracinealafleur@gmail.com
Article 8 - Propriété intellectuelle
Tous les documents, textes et informations présents sur le site www.delaracinealafleur.com sont la propriété exclusive de Laura COTTING - De la racine à la fleur, ou sont libres de droits. A ce titre, la reproduction totale ou partielle de contenu sans autorisation préalable de Laura COTTING sont interdites conformément aux dispositions de l'article L.122-4 du code de la propriété intellectuelle.
Article 9 - Code de pratique, code de Déontologie
Le code de Pratique des Conseillers agrées en Fleurs de Bach est consultable sur le lieu de rendez-vous ou sur le site internet du Centre Bach en Angleterre : https://www.bachcentre.com/en/contact/practitioners/the-bach-foundation-code-of-practice/
Le code de déontologie du réflexologue ou praticien en réflexologie est consultable sur le lieu de rendez-vous ou sur ce site, pour en prendre connaissance, cliquez ici !
Article 10 - Règlement de litiges
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont soumises au droit Français, ainsi que tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.
Article 11 - Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, l'entreprise individuelle (EI) Laura COTTING- De la racine à la fleur est adhérente à un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est : SAS CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND
Pour les clients résidant hors de France et en Europe, suivre le lien vers la plateforme Européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europea.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&Ing=FR
Avertissement :
En cas de pathologie grave, de fragilité extrême (cette liste n'est pas exhaustive) et quelle que soit la prestation choisie, il est recommandé aux clients de demander conseil à leur médecin traitant en amont de toute prise de rendez-vous. Les techniques utilisées par Laura COTTING - De la racine à la fleur, n'ont pas de visée médicale et ne se substituent en aucun cas à l'avis d'un psychologue, psychiatre, médecin, ou autre professionnel de santé qualifié et ne doivent en aucun cas être considérées comme une incitation à suspendre ou modifier des traitements médicaux en cours. Ces pratiques, réflexologie et fleurs de Bach, sont complémentaires et non alternatives à la médecine allopathique.